サポート

ショッピングガイドポイントについて

ポイントに関するお問い合わせ窓口

ポイントに関するご質問等は下記までお問い合わせください。


ベッタ ベビーストア
ポイント問い合せ窓口:0120-061-778
point2016@betta.co.jp
お電話の受付時間10:00~18:00(土・日・祝除く)

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ポイントサービス終了について

ポイントサービス終了に関するお知らせページをご覧ください。こちらから
※ポイント付与廃止日時や使用期限など最新情報をご確認いただけます。

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ポイントサービス終了に伴うQ&A

Qポイントサービスの終了日はいつか?
Aポイントサービス終了に関するお知らせページをご覧ください。こちらから

Qポイントサービス終了後の保有ポイントはどうなるの?
A全て失効となります。
Qポイントを使い切れないが、どうすればいいか?
A弊社がご提供するポイントサービスの仕様上、保有している全てのポイントを
期間内に消化出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。
Qポイントが加算されない。どうして?
Aポイント付与期間が過ぎている場合...2016年9月1日(木) 午前9時でポイントの付与は終了致しました。
付与期間内の場合...ポイントの反映は商品配送の翌日〜3日後となります。
Q新規会員登録をする際、特典の500ポイントはもらえるか?
Aポイント付与終了日2016年9月1日(木)午前9時までにご登録の完了した会員様に付与致します。
Qポイントサービスが終了する理由
Aサイトリニューアルに伴い、システムが変わるためポイントサービスを終了致します。
Qポイント分の現金を返してほしい
Aポイントから現金への換金はできません。
Q購入時のポイントの反映はすぐされるの?
Aポイントの反映は商品配送の翌日〜3日後となります。(コンビニ決算の場合は1週間)付与されるポイントをご利用になりたい方は、ポイント付与終了1週間前までのご注文をおすすめします。
Q保有ポイントは新しいサイトに移行できないの?
A移行はできません。ポイントシステム終了後は保有ポイントが全て失効しますので、新しいサイトに引き継ぐことはできません。

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ポイントの付与について

ポイントサービスの終了に伴い、ポイントの付与は2016年9月1日(木)午前9時 をもって終了致しました。
※当該日時までに完了した会員登録、ご注文に付与致します。

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ポイントのご使用方法

ポイント使用が終了するまでの期間、使用方法については下記の通りとなります。

ポイントはご購入金額(税抜)の最大10%まで利用することができます。

<所持ポイントが1000ptの場合のご利用例>
購入金額(税抜)5250円→525ポイントまで使用可能 →525円の割引 → お支払い金額は4725円
※このときの獲得予定ポイントは4725円の10%=473ポイントとなります。

<ご注意>

  • ポイントのご利用はご本人のみに限ります。
  • ポイントから現金への換金および他人への譲渡はできません。
  • ご返品やキャンセルがあった場合は、その分のポイントは自動的にキャンセルされます。
  • コンビニ振込の場合、お支払いからご入金の確認までに1週間程度かかる場合もございます。

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有効期限について

ポイント使用期限日をもちまして、お手持ちのポイントが全て失効致します。ご使用期限の最新情報につきましてはこちらをご覧くださいませ。
※2年以上前に会員登録されているお客様へご案内です。 最後にご購入頂いた日から2年間、ベッタベビーストアで一度もお買い物をされなかった場合、所持ポイントは失効いたします。

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所持ポイントの確認

所持ポイントはログイン後にサイト左側上部でご確認いただけます。

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